Barbara Kozłecka - Marketing usług hotelarskich

Marketing usług hotelarskich: klucz do sukcesu w świecie gościnności

"Marketing usług hotelarskich" Barbary Kozłeckiej to podręcznik, który stanowi kompendium wiedzy dla przyszłych techników hotelarstwa. Książka została napisana zgodnie z obowiązującą podstawą programową, co czyni ją nieocenionym narzędziem podczas nauki, przygotowując do egzaminów zawodowych.
W podręczniku prześledzisz ewolucję marketingu, poznając jego specyfikę w branży hotelarskiej. Szczególne miejsce w książce zajmuje elementy marketingu, które omówione są szerzej niż przewiduje program nauczania. Dużą uwagę poświęcono czynnikowi ludzkiemu, podkreślając jego znaczenie w usługowym charakterze hotelarstwa.
"Marketing usług hotelarskich" to nie tylko teoria, ale również praktyczne narzędzia. Poznasz tajniki tworzenia kwestionariuszy ankiety, zyskasz wiedzę na temat badań marketingowych oraz oceny działalności hotelu w oparciu o mierniki ilościowe, wartościowe i jakościowe.
Książka omawia także zagadnienia zarządzania w przedsiębiorstwie hotelarskim, dostarczając kompleksową wiedzę o tym, jak skutecznie prowadzić działalność w branży hotelarskiej.
Barbara Kozłecka to autorka znana z jasnego i przystępnego języka, dzięki czemu treści zawarte w podręczniku są łatwe do przyswojenia. "Marketing usług hotelarskich" to obowiązkowa pozycja dla każdego, kto pragnie odnaleźć się w dynamicznym świecie usług hotelarskich.