Edyta Rudawska - Lojalnosc klientów

Lojalność klientów - klucz do sukcesu W dzisiejszych czasach, gdy rynek jest pełen konkurencji, **lojalność klientów staje się dla firm kluczem do sukcesu**. Edyta Rudawska w swojej książce **"Lojalność klientów"** podejmuje ten temat kompleksowo, ukazując **wszystkie aspekty lojalności klientów**. Autorka rozpoczyna od **wyjaśnienia przyczyn utraty klientów** i **definicji lojalności**, podkreślając, że lojalność to nie tylko powtarzalne zakupy, ale **głębokie przywiązanie do marki i jej wartości**. Książka **"Lojalność klientów"** to nie tylko teoria - Autorka **analizuje proces kreowania lojalnych zachowań klientów**, podkreślając **znaczenie jakości produktów i usług, komunikacji marketingowej i budowania relacji z klientem**. Edyta Rudawska zwraca również uwagę na **znaczenie lojalności pracowników** dla budowania lojalności klientów. **"Lojalność klientów"** to praktyczne narzędzie dla każdego przedsiębiorcy chcącego zbudować silną markę i zyskać lojalnych klientów. Autorka prezentuje **konkretne strategie i przykładowe rozwiązania**, które można wdrożyć w praktyce.
Edyta Rudawska to uznana specjalistka w dziedzinie zarządzania i marketingu, której książki są cenione za praktyczne i jasne prezentowanie zagadnień.

Wydawnictwo	Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
data wydania	2005 (data przybliżona)
ISBN	8320815584
liczba stron	172
kategoria	biznes, finanse
język	polski