Grzegorz Sikorski - Sabotaż w dziale obsługi klienta, czyli jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli

Sabotaż w dziale obsługi klienta - jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli

Czy chcesz dowiedzieć się, jak nie stworzyć wzorcowego działu obsługi klienta? Chcesz poznać tajniki sabotażu i sprawić, by klienci zrezygnowali z Twoich usług?
Grzegorz Sikorski, ekspert w dziedzinie zarządzania i współczesnego marketingu, w swojej bestsellerowej książce "Sabotaż w dziale obsługi klienta" oferuje ironiczny, ale jednocześnie praktyczny przewodnik po najczęstszych błędach, które popełniają firmy w relacjach z klientami.
W książce znajdziecie szczegółowy opis negatywnych praktyk, które prowadzą do zniechęcenia klientów i ich odejścia. Sikorski przedstawia niekonwencjonalne metody, które sprawią, że klienci będą unikać Waszej firmy, jak ognia. Dowiecie się:

• Jak stworzyć system obsługi klienta, który będzie niezrozumiały i frustrujący.
• Jak ignorować potrzeby klienta i stawiać na własne interesy.
• Jak komunikować się w sposób, który budzi złość i rozczarowanie.
• Jak tworzyć produkty i usługi, które nie spełniają oczekiwań klienta.
• Jak budować wizerunek firmy, który odstrasza i budzi niechęć.
  Książka "Sabotaż w dziale obsługi klienta" to wyjątkowe połączenie humoru i fachowej wiedzy. Choć napisana w ironicznym tonie, zawiera cenne wskazówki, które pomogą Wam uniknąć pułapek, które czyhają na firmy w kontakcie z klientami.
  Pamiętajcie, że ta książka nie jest przeznaczona dla osób, które chcą stworzyć wzorcowy dział obsługi klienta! Jest to satyryczny przewodnik po najgorszych praktykach, które mogą zniszczyć Wasze relacje z klientami.
  Grzegorz Sikorski to uznany ekspert w dziedzinie zarządzania i marketingu. Autor wielu książek i artykułów, które cieszą się dużą popularnością.