Iwona Skowronek - Marketing doświadczeń. Od doświadczeń klienta do wizerunku firmy

Marketing doświadczeń - od emocji klienta do wizerunku firmy

W dzisiejszym świecie, gdzie konkurencja jest zaciekła, a klienci coraz bardziej wymagający, budowanie silnego wizerunku firmy to klucz do sukcesu. Książka "Marketing doświadczeń" autorstwa Iwony Skowronek, jest drogowskazem w tym złożonym procesie. Autorka prezentuje **nowatorskie podejście**, skupiając się na **emocjonalnym wymiarze wizerunku firmy**. Wyjaśnia, jak **kształtować wrażenia klientów**, aby te były korzystne dla reputacji i rentowności przedsiębiorstwa. **Kluczem do sukcesu jest marketing doświadczeń**. Skowronek przedstawia, jak wykorzystać **emocjonalny potencjał satysfakcji klienta**, dostarczając czynniki zachwytu, budując **emocjonalne podstawy lojalności** i wzbudzając **spontaniczne, pozytywne opinie o firmie**. Książka nie tylko opisuje teorię, ale też prezentuje **praktyczne narzędzia** do zastosowania w codziennej pracy. To nie tylko **cenne źródło wiedzy** dla studentów i nauczycieli akademickich, ale również **niezbędna lektura dla pracowników przedsiębiorstw**, którzy chcą tworzyć i wdrażać skuteczne strategie marketingowe. **"Marketing doświadczeń" to pozycja, która otwiera nowe perspektywy w zarządzaniu firmą i budowaniu jej silnego wizerunku.** **Iwona Skowronek** to ceniona specjalistka w dziedzinie marketingu, która łączy bogate doświadczenie praktyczne z głęboką wiedzą teoretyczną.

Wydawnictwo	Poltext
ISBN	9788375612448
kategoria	biznes, finanse
język	polski