Jenny Dooley - Career Paths Call Centers Student's Book

Career Paths Call Centers Student's Book: Twoja przepustka do świata call center

Marzysz o pracy w call center, ale obawiasz się bariery językowej? Career Paths Call Centers Student's Book to idealne rozwiązanie dla Ciebie! Ta seria, stworzona przez Jenny Dooley, to kompleksowy przewodnik po świecie call center, który pomoże Ci opanować angielski w kontekście zawodowym. Książka podzielona jest na trzy części, z których każda zawiera 15 rozdziałów. Każdy rozdział skupia się na innym temacie, od kwalifikacji i umiejętności po zasady komunikacji z klientem, różne rodzaje rozmów telefonicznych i sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Realistyczne dialogi i teksty pozwalają na zanurzenie się w rzeczywistości call center, a szeroki wybór ćwiczeń doskonali umiejętności czytania, słuchania, mówienia i pisania, gwarantując kompleksowe przygotowanie do pracy. W książce znajdziesz:

• Bogaty słownik z ponad 400 haseł i zwrotów specyficznych dla branży call center.
• Słownik angielsko-angielski, który pomoże Ci poszerzyć wiedzę o języku specjalistycznym.
• Przejrzystą strukturę, która ułatwi naukę i samodzielne korzystanie z książki. Career Paths Call Centers Student's Book to nie tylko podręcznik, ale także narzędzie, które pomoże Ci odnaleźć się w świecie call center i zbudować pewność siebie podczas rozmów z klientami. Jenny Dooley to doświadczona autorka książek do nauki języka angielskiego, znana z tworzenia materiałów edukacyjnych o wysokiej jakości, dostosowanych do potrzeb uczących się.