Katarzyna Dziewanowska - Marketing doświadczeń

Marketing Doświadczeń - klucz do emocjonalnej lojalności W świecie, gdzie konkurencja jest zacięta, a klienci mają szeroki wybór, firmy poszukują nowych sposobów na wyróżnienie się i budowanie trwałych relacji. **Marketing Doświadczeń**, autorstwa Katarzyny Dziewanowskiej, oferuje innowacyjne podejście do zarządzania wizerunkiem i budowania lojalności, które wykracza poza tradycyjne metody marketingowe. Książka stanowi wartościowe źródło wiedzy dla wszystkich, którzy chcą odkryć tajemnicę emocjonalnego wymiaru wizerunku firmy. Autorka udowadnia, że to **doznania i emocje**, jakie klient odczuwa w interakcji z firmą, decydują o jego lojalności i gotowości do polecania jej innym. W "Marketingu Doświadczeń" znajdziesz odpowiedzi na pytania: * **Jak stworzyć wizerunek firmy, który budzi pozytywne emocje i wzmacnia reputację?** * **Jak wykorzystać satysfakcję klienta do zwiększenia rentowności przedsiębiorstwa?** * **Jak dostarczać "zachwycające" doświadczenia, które wyróżnią Twoją firmę na tle konkurencji?** * **Jak budować emocjonalne fundamenty lojalności klienta?** * **Jak wzbudzić spontaniczne, pozytywne opinie o Twojej firmie?** Katarzyna Dziewanowska, autorka książki, jest cenionym ekspertem w dziedzinie marketingu i zarządzania, która poprzez praktyczne przykłady i jasny język prezentuje kompleksowe narzędzia do tworzenia i zarządzania doświadczeniami klienta. Ta książka to niezastąpiona lektura dla studentów, nauczycieli akademickich i pracowników przedsiębiorstw, którzy chcą pozyskać trwałą lojalność klientów i zbudować silny wizerunek swojej firmy.

Wydawnictwo	Wydawnictwo Naukowe PWN
ISBN	9788301174293
kategoria	biznes, finanse
język	polski