
Klient anielski czy diabelski? Rozpoznaj go, zanim zrujnuje twój biznes!
W świecie biznesu, gdzie każdy walczy o swój kawałek tortu, łatwo stracić z oczu prawdziwą naturę swoich klientów. Czy są twoimi sprzymierzeńcami, czy raczej szkodzą twojej firmie, wyciągając z niej jedynie profity? Larry Selden w swojej książce "Klient anielski czy diabelski?" zaprasza Cię do fascynującej podróży w głąb relacji biznesowych, ukazując prawdziwe oblicze klientów, zarówno tych, którzy przynoszą "anielskie" profity, jak i tych, którzy działają jak prawdziwi "diabły", niszcząc twój biznes od środka. Autor, z doświadczenia wyciągniętego z wielu lat pracy w biznesie, dzieli się praktycznymi wskazówkami, jak rozpoznać klienta "diabelskiego" na wczesnym etapie i uniknąć z nim współpracy. Odkryjesz tajemnice psychologii klienta, nauczysz się czytać w jego zachowaniu i odróżniać prawdziwe potrzeby od manipulacji. Selden podkreśla, że nie wszyscy klienci są sobie równi. Niektórzy wspierają twój biznes, budują z tobą długotrwałe relacje i przynoszą satysfakcjonujące zyski. Inni zaś wykorzystują twoją firmę, nadużywają twojej ufności i pozostawiają za sobą spustoszenie. Nie pozwól, by diabeł tkwił w szczegółach! Ta książka to niezbędne narzędzie dla każdego, kto pragnie chronić swoją firmę przed toksycznymi klientami i wybudować silne, oparte na zaufaniu relacje z tymi, którzy naprawdę się liczą. Larry Selden, autor książki "Klient anielski czy diabelski?", to doświadczony biznesmen i konsultant, który pomaga przedsiębiorcom rozpoznawać i zarządzać relacjami z klientami. Jego praktyczne podejście i bogate doświadczenie czynią z niego cennego doradcę dla każdego, kto chce odnieść sukces w biznesie.
Wydawnictwo | Emka |
data wydania | 2007 (data przybliżona) |
ISBN | 9788360652138 |
liczba stron | 271 |
kategoria | biznes, finanse |
język | polski |
Rejestracja jest darmowa i bardzo szybka! Kliknij tutaj aby założyć konto. Trwa to tylko 15 sekund!.