Nora Doherty - Mediacja i rozwiązywanie konfliktów w pracy

Mediacja i rozwiązywanie konfliktów w pracy - droga do harmonii i sukcesu

Współczesne przedsiębiorstwa, aby osiągnąć sukces, potrzebują nie tylko kompetentnych pracowników, ale przede wszystkim zdrowej atmosfery w miejscu pracy. Książka "Mediacja i rozwiązywanie konfliktów w pracy" autorstwa Nory Doherty to kompleksowe narzędzie, które pomoże zbudować harmonijne relacje międzyludzkie i przekuć konflikty w szanse na rozwój.

Autorzy, doświadczeni mediatorzy, przedstawiają w przystępny sposób kluczowe koncepcje mediacji pracowniczej, wyjaśniając jej zalety i zasady funkcjonowania. Książka jest skarbnicą wiedzy, która pozwoli zrozumieć genezę konfliktów w miejscu pracy i opanować techniki ich rozwiązywania.

W książce znajdziecie odpowiedzi na pytania:

• Dlaczego dochodzi do konfliktów w pracy i jak je rozpoznawać?
• Jak skutecznie komunikować się w sytuacjach konfliktowych?
• Jakie techniki mediacyjne są najbardziej efektywne w różnych sytuacjach?
• Jak budować trwałe i oparte na wzajemnym szacunku relacje w zespole?

Autorzy prezentują konkretne scenariusze mediacji w różnych typach organizacji, od pojedynczych osób, przez zespoły, aż po kadrę zarządzającą. Książka jest bogato ilustrowana przykładami z życia wziętymi, co czyni ją niezwykle praktyczną i łatwą do zastosowania w codziennej pracy.

Publikacja skierowana jest zarówno do specjalistów w dziedzinie mediacji, jak i osób odpowiedzialnych za zarządzanie zasobami ludzkimi, politykę i strategię organizacyjną. "Mediacja i rozwiązywanie konfliktów w pracy" to nie tylko cenne źródło wiedzy, ale przede wszystkim praktyczne narzędzie, które pomoże stworzyć zdrową atmosferę pracy i rozwijać pozytywne relacje międzyludzkie.

Nora Doherty to doświadczona konsultantka w dziedzinie mediacji i rozwiązywania konfliktów, która w swojej pracy pomaga budować harmonijne relacje międzyludzkie i tworzyć efektywne zespoły.

Wydawnictwo	Wolters Kluwer
tytuł oryginału	THE ESSENTIAL GUIDE TO WORKPLACE & CONFLICT RESOLUTION. Rebuilding Working Relationships
data wydania	2010 (data przybliżona)
ISBN	9788326435058
liczba stron	220
słowa kluczowe	mediacja, konflikt
kategoria	Literatura popularnonaukowa
język	polski